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Persona-X V1.3版本功能介绍

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曾 明候
2019.07.08

随着用户与市场需求的快速变化,越来越多的企业都在大力投资内部研发,从维护型需求为主的项目制,转向能给用户带来更多价值的产品制。而在需求前期如何保证产品需求的质量,一直以来都是产品开发的难点。一是需求的来源多、乱、杂;二是工作过程不清晰,三是参与角色多样,反复澄清过程耗时耗力;从而挤压了研发时间,使研发工作的效率、质量受到影响,最终也影响到了产品交付的成果。

Persona-X V1.0版本为您提供了一个从用户到用户故事全过程的精益需求管理系统,让您在产品需求前期的工作更加高效和有序。主要功能包括:

  • 典型用户:建立结构化的用户档案,清晰地呈现用户关键特征,并积累可复用的产品设计资产已升级
  • 访谈设计:预置调查问题,使访谈更加“有备无患”已升级
  • 纪要整理:便捷地记录问答和补录纪要,更好地整理记录访谈细节
  • 用户故事:编写用户需求及上下文,并可关联到典型用户和访谈,使每一个功能需求“有源可溯”

Persona-X V1.3版本在典型用户、访谈设计的基础上增加了丰富的内置模板,升级为新功能:建立用户档案、设计调研问卷。

  • 建立用户档案:内置完备的模板,帮助您分类收集、整理和完善产品的用户档案。
  • 设计调研问卷:内置访谈方法及针对不同行业用户的问题,帮助您快速设置调研问卷。
立即体验

创建精益需求项目

完成帐户注册登录后,在左侧项目列表中点击创建一个精益需求项目。您可以定义项目名称、描述和起止时间,Persona-X将为您创建:

  • 项目资料库:所有关于用户的信息将以卡片形式呈现在这里
  • 项目团队:您可以邀请他人参与到需求过程中,以更好的协作或共享需求进展
项目成员权限介绍
项目成员角色权限。不同的角色设置了不同的权限内容。管理员可以添加/删除成员、编辑内容、查看结果;普通成员可以编辑内容和查看结果;访客只能查看结果。

点击保存,将自动跳转到项目资料库页面,左侧是功能按钮,分别是:新建典型用户、安排访谈、编写访谈纪要、编写用户故事。右侧信息栏展示了项目资料库的分类统计,和项目成员列表。

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建立用户档案

在页面导航栏或页面底部点击“立即体验”按钮,来到功能体验页面,可以看到建立用户档案的小卡片,如下图:

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点击卡片进入建立用户档案页面,录入用户档案信息,包括基本信息、生命周期、动机与行为、需求、反馈。

  • 基本信息:名称、描述、年龄段、男女比例、收入情况等
  • 生命周期:分为访客、新用户、活跃用户、休眠用户、再激活用户、流失用户等,您可以自己选择用户的生命周期
  • 动机与行为:例如用户的访问频率、访问时长、业务功能使用、持续使用情况、目标等
  • 需求:可以是目标达成满意度,也可以是潜在需求
  • 反馈: 持续补充被试者的反馈

点击“保存”按钮,就可以保存您创建的用户档案了,在功能体验页面的卡片上会出现您创建的用户档案数量。

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目前只支持保存用户档案,后续我们将发布查看功能,请耐心等待。


设计调研问卷

在全新的设计调研问卷功能里,我们为您内置了访谈对象以及访谈模板,方便您更简单地启动产品前期的用户调研工作。

  • 访谈对象:被采访的人物对象,可以获取他们的基本信息,行为习惯,需求验证等。
  • 访谈模板:针对被采访的人物类型的不同,提供不同的采访问题框架。

调研问卷模板采用访谈四步法原则来设计问题内容:开场白、了解现状、求证假设、结束语。如果您还需要了解更多详细信息,请阅读 《“仅需四步,从零开始设计用户访谈”》

内置访谈对象包括:默认、大学生、培训老师、都市白领、职场人士等五个访谈对象。

内置访谈模板包括:基础用户调研、毕业求职情况调查、在线教学情况调研、咖啡消费调查、职场健康管理调查等五个访谈模板。

  • 基础用户调研: 适用于了解用户现状,痛点和潜在需求。
  • 毕业求职情况调查:适用于调查大学生求职情况和职前需求。
  • 在线教学情况调研:针对在线教学产品收集教师反馈的问卷。
  • 咖啡消费调查:适合于调查CBD附近咖啡消费偏好的问卷。
  • 职场健康管理调查:适用于调查职场人士健康需求的问卷。

在页面导航栏或页面底部点击“立即体验”按钮,来到功能体验页面,可以看到设计调研问卷的小卡片,如下图:

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点击卡片进入设计调研问卷页面。

1. 基于模板编辑调研问卷

选择访谈对象,下方会出现对应的访谈模板,点击问卷模板自动跳转至问卷编辑区域。

点击开场白、了解现状、求证假设、结束语的文字区域可以进行内容编辑,也可以新建或删除问题。

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2. 保存调研问卷

调研问卷模板编辑完成后,您可以在顶部点击“保存”按钮,在弹出的窗口中输入邮箱保存问卷,在功能体验页面的卡片上会出现您保存的调研问卷数量。

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您也可以点击“下载”按钮,在弹出的窗口中我们为您提供了Word、PDF两种格式的问卷供你进行下载。

目前只支持保存问卷以及下载问卷,后续我们将发布查看功能,请耐心等待。


访谈纪要

如果您只希望使用Persona-X来管理已有的纪要信息,可省略建立典型用户档案与安排用户访谈环节,通过“访谈纪要”功能来直接上传和整理您的纪要内容。

点击左侧栏第三个按钮,“新增访谈纪要”界面上,可输入纪要标题、时间地点(可选),以及访谈对象和纪要内容。在这里,您可以直接添加访谈对象姓名,而不需要建立典型用户档案,但值得注意的是,Persona-X仅会为这份访谈纪要创建访谈对象,并不会自动创建一个新的典型用户。

点击保存,您就可以在资料库中看到一张新增的访谈纪要卡片,卡片的底部是“查看纪要”链接,点击卡片,在右侧栏可以看到纪要的详情,或执行编辑、删除操作。

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用户故事

按下来是V1.3版本最后一个功能,点击左侧栏第四个按钮,可在“新建用户故事”界面中编写用户故事内容,并设定关联的典型用户与访谈。点击保存,您将在资料库中看到新增的一张用户故事卡片,点击卡片,可以在右侧栏查看用户故事的详情,或执行编辑、删除操作。

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恭喜!至此您已经使用Persona-X完成了第一个完整的需求调研过程啦。

如果您在过程中有任何意见与反馈,请与我们联系,希望您助开启一段愉快的使用旅程。

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